by 
In multe companii urmatorul nivel in career path dupa Project Manager este rolul de Program Manager, insa acest rol, la fel ca si cel de Project Manager, este privit diferit de la companie la companie. Si pentru a explica pe scurt experienta si intelegerea mea asupra acestui rol, voi pleca de la urmatoarele trei intrebari:
- De ce/cand ar fi nevoie in intr-o companie de Program Management?
- Ce obiective are un Program Manager?
- Ce skill-uri ar fi necesare pentru o persoana in rolul de Program Manager?
De ce/cand este nevoie de Program Management intr-o companie?
Definitia din PMBOK® Guide suna asa: “A group of related projects managed in a coordinated way to obtain benefits and control not available from managing them individually”. Cele mai multe organizatii deruleaza mai multe proiecte in acelasi timp, de multe ori impartind aceleasi resurse (software/hardware, documentatii, persoane) sau care interactioneaza pe aceleasi arii de business.
Procesele ce se urmaresc la nivel de Project Management nu tin cont de legaturile ce pot exista intre anumite proiecte derulate in cadrul unei companii si in acelasi timp nu au ca obiectiv balansarea nevoilor de business, folosirea eficienta a resurselor, sau a livrabilelor de la un proiect la altul. Asadar, in companiile in care se deruleaza proiecte complexe, cu impact major la nivel de organizatie, si care se pot si desfasura in acelasi timp, pentru o conducere eficienta a acestor proiecte este nevoie de un nivel de Program Management peste nivelul de Project Management.
Ce obiective are un Program Manager?
Ariile pe care un Program Manager le adreseaza in mod normal pe ciclul de viata al unui program sunt urmatoarele:
- Program Governance
- Program Leadership
- Financial Management
- Program Execution
- Program Planning
Program Governance
Acest concept defineste structura organizatorica a programului si procedurile ce se desfasoara la nivel de program. Echipa unui program manager este formata din project manageri, acestia urmand sa conduca proiectele ce compun programul.
Tot in aceasta zona se defineste planul de comunicare, modalitatea in care echipa se va intalni, cum se vor raporta statusurile fiecarui proiect, frecventa de raportare dar si cum se vor agrega aceste informatii.
Mai departe Program Managerul trebuie sa defineasca si sa agreeze cu stakeholderii modalitatea de comunicare a informatiilor legate de program.
Program Leadership
Pe tot parcursul desafasurarii programului, Program Managerul va actiona ca un leader pentru echipa sa de Project Manageri, le poate defini modalitatea in care sa isi construiasca project planurile, va revizui si aproba aceste project planuri. Prin aceasta actiune Program Managerul isi va construi imaginea de ansamblu care este absolut necesara pentru a conduce un program. Din aceste planuri isi va da seama de dependentele dintre proiecte si va putea construi o strategie pentru a utiliza cat mai eficient resursele comune, sau modalitatea in care se vor livra aceste proiecte. Program managerul este “imaginea” programului in fata stakeholderilor si va trebuie sa se ocupe cu atentie de comunicarea informatiilor importante catre acestia, dar si catre membrii echipelor. Trebuie sa creeze reguli sau in cazul in care exista la nivel organizational doar sa le puna in aplicare in cadrul acestor echipe pentru ca ele sa functioneze ca un intreg.
Voi continua in urmatorul articol “Program Management – O privire de ansamblu – Partea 2” cu celelalte trei arii:
- Financial Management
- Program Execution
- Program Planning
si cu raspunsul din perspectiva experientei mele la a treia intrebare: “Ce skill-uri ar fi necesare pentru o persoana in rolul de Program Manger?”
